CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Công ty TNT Group cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và tất cả các bên liên quan khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân, cũng như các quyền của bạn liên quan đến thông tin đó.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của TNT Group, bao gồm trang web temnhantt.com và bất kỳ nền tảng nào khác do TNT Group vận hành.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Để đảm bảo dịch vụ mà chúng tôi cung cấp được tối ưu hóa và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Quản lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng: Thu thập thông tin để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới.
- Marketing và truyền thông: Sử dụng thông tin cá nhân để gửi các bản tin, ưu đãi, và thông tin về các sự kiện của TNT Group (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
- Tuân thủ pháp luật: TNT Group có thể thu thập và xử lý thông tin để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
3. Loại thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin liên hệ khác.
- Thông tin đơn hàng: Chi tiết về các đơn hàng đã mua, thông tin thanh toán và giao hàng.
- Dữ liệu sử dụng trang web: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin về cách khách hàng sử dụng trang web và các dịch vụ của chúng tôi.
4. Phương thức thu thập thông tin
Thông tin cá nhân có thể được TNT Group thu thập qua các kênh sau:
- Trực tiếp từ khách hàng: Khi khách hàng đăng ký, tạo đơn hàng, hoặc liên hệ với TNT Group qua trang web, điện thoại, hoặc email.
- Tự động: Khi khách hàng truy cập trang web, chúng tôi có thể thu thập thông tin bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác.
- Từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác kinh doanh hoặc bên cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
TNT Group sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm nhưng không giới hạn:
- Mã hóa thông tin: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền qua mạng.
- Tường lửa và phần mềm bảo mật: Hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi các giải pháp bảo mật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Quy trình bảo mật nội bộ: Chúng tôi áp dụng các quy trình bảo mật chặt chẽ để đảm bảo chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
6. Chia sẻ thông tin cá nhân
TNT Group không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ quá trình vận hành, như dịch vụ giao hàng, thanh toán.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân nếu điều này là cần thiết để tuân thủ pháp luật, yêu cầu từ các cơ quan chức năng, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Truy cập thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu TNT Group cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa và cập nhật: Khách hàng có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót.
- Xóa thông tin: Trong một số trường hợp, khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
- Hủy đăng ký: Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận các thông tin marketing hoặc quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các phương thức liên lạc dưới đây.
8. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.
9. Cookie và công nghệ theo dõi
Trang web của TNT Group có thể sử dụng cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của khách hàng, giúp chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng trang web và cải thiện dịch vụ. Khách hàng có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.
10. Liên hệ
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính Sách Bảo Mật của TNT Group, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: info@nhanmactt.com
- Số điện thoại: 0909350650
- Địa chỉ: B18 KDC Tân Thuận Nam, Đường Phú Thuận, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh.
TNT Group cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật và xử lý một cách an toàn, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật liên quan đến quyền riêng tư.